Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Última atualização: 29 de julho de 2026

Esta política explica como a Clinep coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem somos (controlador dos dados)

A Clinep é uma clínica de psicologia com atendimento em Vila Clementino, São Paulo/SP, inscrita sob o registro profissional CRP 19347J, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de contato divulgados nele.

Endereço: Rua Borges Lagoa, 1080 - Vila Clementino, São Paulo/SP
E-mail: clinica.clinep@gmail.com
WhatsApp: (11) 91197-6120

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e organizar um eventual agendamento:

Este site, por si só, não possui formulário que colete dados automaticamente nem utiliza ferramentas de rastreamento ou analytics no momento. Os dados listados acima são fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato pelos canais divulgados aqui.

Dados sensíveis: informações sobre saúde física e mental compartilhadas durante o processo terapêutico são tratadas exclusivamente no contexto da relação profissional entre paciente e psicólogo(a), protegidas por sigilo profissional (Código de Ética Profissional do Psicólogo) e pela LGPD (art. 11, que trata de dados sensíveis), e não são coletadas ou armazenadas por este site.

3. Para que usamos seus dados

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui, nem para envio de publicidade não solicitada.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados de contato se baseia no consentimento (art. 7º, I da LGPD), dado no momento em que você nos envia uma mensagem, e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de prestação de serviços (art. 7º, V), no caso de agendamento de consulta.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

6. Armazenamento, retenção e segurança

Seus dados de contato ficam armazenados nos próprios aplicativos usados para comunicação (WhatsApp e e-mail) e são mantidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade do contato ou pelo prazo exigido por obrigações legais e éticas da profissão. Adotamos cuidados razoáveis para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Por padrão, este site não ativa nenhum cookie de rastreamento, pixel ou ferramenta de analytics. O site está tecnicamente preparado para futuramente usar Google Analytics e/ou Meta Pixel (para entender visitas e cliques em nossos canais de contato), mas essas ferramentas só são carregadas mediante o seu consentimento explícito, dado através do banner de cookies exibido no site assim que estiverem ativas. Você pode aceitar ou recusar a qualquer momento; ao recusar, nenhuma dessas ferramentas é carregada.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail clinica.clinep@gmail.com.

9. Crianças e adolescentes

Caso o contato ou atendimento envolva menores de idade, os dados pessoais são tratados com o consentimento e a presença de pais ou responsáveis legais, conforme exigido pela LGPD.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para clinica.clinep@gmail.com.